Ganador Everyday Legend | Mejor Experiencia Cliente 2025
En C. de Salamanca Concesionario Oficial Jaguar Land Rover celebramos con orgullo la victoria de Daniel Merino, reconocido como Campeón Nacional de Customer Experience en el concurso Everyday Legend 2025 organizado por Jaguar Land Rover España.
Tras una fase online y dos intensas jornadas presenciales en Navacerrada, llenas de talento, esfuerzo y compromiso, Daniel logró destacar entre una participación especialmente numerosa y de gran nivel.
Este evento, que Jaguar Land Rover celebra también en numerosos países de Europa, pone a prueba las habilidades tanto del personal de atención al cliente como de los equipos técnicos de taller.
La competición comenzó con una primera ronda nacional en la que participaron profesionales de toda la red, valorando sus respuestas, tiempos de reacción y capacidad de resolución. Solo quienes demostraron mayor agilidad y preparación avanzaron a la semifinal.
En la fase presencial, los finalistas se enfrentaron a cinco pruebas prácticas en las que se combinaban escenarios de experiencia de cliente y análisis técnico, fomentando la sinergia entre venta y posventa. Estas pruebas incluían diferentes role plays, tanto técnicos como experienciales, diseñados para evaluar la gestión emocional, la comunicación, el conocimiento del producto y la capacidad de resolver situaciones reales de manera eficaz y orientada al cliente.
Tras completar las cinco fases, el jurado formado por representantes de JLR España y consultores especializados valoró cómo cada participante planteó, gestionó y resolvió las situaciones propuestas. Después de la deliberación final, Daniel Merino fue nombrado Mejor Experiencia Cliente de la Red JLR España 2025, imponiéndose en una de las ediciones más competitivas hasta la fecha.
La participación, el nivel de exigencia y la pasión demostrada por todos los candidatos han hecho de esta edición un reto especialmente destacado.
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